Preguntas Frecuentes sobre Órdenes de Trabajo
Respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestros servicios adicionales y órdenes de trabajo personalizadas en SNHC.cloud
Es un servicio técnico adicional que puedes
contratar en SNHC.cloud para realizar tareas específicas que no están
incluidas en tu plan de hosting, VPS o servidor dedicado. Incluye configuraciones,
instalaciones, recuperaciones, entre otros.
Nuestras órdenes de trabajo pueden cubrir:
configuración de servidores, restauración de backups, instalación de
plataformas como WordPress, Joomla, Moodle, Magento, depuración de código,
ajustes en bases de datos por PhpMyAdmin y mucho más.
Puedes solicitar una órden de trabajo
directamente desde tu área de cliente en SNHC.cloud, o contactando al equipo de
soporte explicando el trabajo requerido. Te cotizaremos según la complejidad de la
tarea.
Sí, las órdenes de trabajo tienen un costo
adicional dependiendo del tipo de tarea, tiempo estimado y recursos necesarios.
Recibirás una cotización clara antes de realizar cualquier trabajo.
Contamos con un equipo especializado en soporte
técnico, diseño, desarrollo web y programación que realizará tu
órden de trabajo con total profesionalismo y confidencialidad.
Sí, aceptamos solicitudes de clientes externos.
Aunque no tengas un plan de hosting con nosotros, puedes contratar nuestras órdenes
de trabajo y servicios técnicos especializados.
Cuando necesitas ayuda avanzada que no está
incluida en tu plan de hosting, como recuperación de datos, migración
compleja, instalación de sistemas personalizados, actualizaciones de software, o
soporte técnico especializado.
El tiempo varía según la complejidad de
la tarea. Algunas se completan en horas y otras en 24 a 72 horas. Siempre te indicamos un
estimado antes de iniciar el trabajo.
Sí, una de nuestras tareas más comunes en
las órdenes de trabajo es la corrección de errores en sitios web, ajustes de
sintaxis, problemas de base de datos, errores 500, configuraciones de correo, entre otros.
Sí, todos nuestros trabajos incluyen una
garantía limitada para asegurar que la tarea se haya completado correctamente. Si el
problema persiste, lo revisamos sin costo adicional según los términos
acordados.